Videre med Kina...

Der er stor fokus på "doing business with China", nu hvor Hu Jintao har været i Danmark, udenrigspolitisk nævn er i Kina og et stigende antal kinesere gæster Danmark - så hvad kan den enkelte virksomhed/forretning gøre for at blive bedre til at samarbejde med Kina?

Koblet med mine råd fra mit sidste blog indlæg handler det især om to ting;

1. gensidig respekt
2. guanxi

Ja, vi skal udvise respekt for deres traditioner og kultur - og samtidig kan vi så også godt regne med, at de udviser respekt for vores. Vi skal ikke til at gøre alt som kineserne og på kinesisk - samhandel med Kina kan udemærket foregå på engelsk og i spændfeltet mellem kinesisk og dansk kultur. Kineserne er vilde med H.C. Andersen, den lille havfrue og det danske kongehus/hele vores royale historie - så derfor handler det om at finde en balance mellem at bringe det danske ind og koble det med det kinesiske.

Har du en forretning i Kbh., hvor der kommer kinesiske kunder, så spørg ind til deres ophold i Danmark, om der er noget de søger, du kan hjælpe med både i forretningen og på deres tur. Fortæl historier (korte) om dine produkter, pak købene flot og gerne efter danske forhold lidt prangende ind, giv dem evt. en lille ekstra gave som symboliserer Danmark, spørg om de kunne tænke sig at se på andet/mere, komme igen osv.

I Kina handler det om "guanxi" - kinesernes betegnelse for netværk.
Kinesere handler ikke med virksomheder, de handler med mennesker - og derfor betyder kendskab til hinanden og tillid rigtigt meget. Kendskab og tillid opnår vi ved at bruge tid sammen; drikke the (eller noget stærkere), opleve kultur, spise godt og snakke om alt mulig andet end business. Og ved at give rigtige gaver og spørge ind til deres guanxi - altså om de kender nogen, der ved noget om...og/eller kan hjælpe med kontakt til...
Med andre ord ved at bruge min netværksmetode (se evt. http://www.netvaerkvejentilmaalet.dk/ ), som på grund af mine mange år i Kina faktisk er meget kinesisk, idet den bygger på, at vi gennem relationer får viden og kontakter, der kan hjælpe os på vej mod vores mål; såsom at finde kunder, en samarbejdspartner, et godt produktionssted, en leverandør etc.

I min tid i Kina holdt jeg sammen med de danske repræsentationer (generalkonsulatet i Hong Kong og Shanghai) og andre danske netværkskontakter en række VIP arangementer for kinesiske virksomhedsledere, statsansatte, brandmyndigheder, borgmestre, politikere osv. for at vise dem respekt og derigennem skabe guanxi. På den måde blev mine eksportfremstød blåstemplet ( jeg havde naturligvis også inviteret kinesiske VIP's til at åbne dem), og jeg blev ikke udsat for at skulle betale mærkelige fee's etc., som jeg hører fra andre...

God fornøjelse "doing business with China"!

Doing business with China!

Med det forestående kinesiske statsbesøg i morgen må det være tid til et par input om "doing business with China".
I 90'erne arbejdede jeg en del år i og med Kina, hvor jeg hjalp danske virksomheder ind på det kinesiske marked, herunder stod for større eksportfremstød for danske virksomheder i Kina. Meget har ændret sig i Kina siden min tid derude, men følgende gælder stadig;

• Udvis respekt - læs/lær om kinesisk kultur.
• Hent dine gæster VIP-agtigt i lufthavnen.
• Start med at vise dine kinesiske gæster Danmark/dansk kultur.
• Husk at underholde dem også om aftenen - de synes Danmark er kedeligt for alt er lukket om aftenen
• Giv dem gaver - gerne dansk design, H.C. Andersen o.lign.
• Modtag visitkort med to hænder, kig på det og lig det foran dig på bordet, inden/når I forhandler.
• Glem din dansk charme - hav styr på dine ting/aftaler.
• Lad være med at holde oplæg for kinesere - indgå i dialog og spørg om de kunne tænke sig en præsentation.
• Aftal next step, herunder besøg i Kina hos dem.
• Vær tålmodig - det handler om at skabe guanxi (netværk/de rette forbindelser).

God fornøjelse doing business with China!

Jobsøgende er trods alt også mennesker!

Jeg har netop været en tur rundt i landet og holdt oplæg om "den gode jobsamtale" for forskellige grupper af jobsøgende. Og på min vej blev jeg flere gange konfronteret med, at de jobsøgende nogle gange føler sig dårligt behandlet.
Nå ja, tænkte jeg i starten - det er klart, at kandidater bliver skuffede, når de ikke kommer til samtale/får jobbet - rekruttering er jo "skuffelsesindustrien"; hver gang én får et nyt job, får de måske 2-3-400 resterende et afslag!
Men nej, det var ikke kun det, det handlede om, kunne de jobsøgende fortælle mig; mange får ingen kvittering for modtaget ansøgning, intet afslag, hører ikke noget i flere måneder efter en indledende samtale - og samtidig oplever de sig behandlet disrespektfuldt i jobsamtalen!
Det kan godt være, at det pt. er "købers marked", men lad os lige zoome ind på, at det er mennesker, vi har med at gøre. Mange kandidater bruger meget tid på at skrive en god ansøgning og forberede en jobsamtale - så lad os give dem en professionel og respektfuld behandling uanset om de får jobbet.

Tænk på; at vi alle kan komme i en jobsøgningssituation, og at markedet på et tidspunkt vil vende til at blive "sælgers marked", så lad os behandle hinanden ordentligt!

Jeg giver de jobsøgende en lang række råd om at være godt forberedt, at tage ansvar for den gode jobsamtale, om at være positive og have styr på deres kompetencer, resultater osv. - her vil jeg vende bøtten og give nogle råd til rekrutteringssiden;

• Skriv en præcis jobannonce, der klart fortæller hvad I har af krav og ønsker til den nye medarbejder
• Sæt tid af til de henvendelser, der kommer (jeg råder kandidaterne til kun at ringe, hvis de har konkrete spørgsmål, som vil medføre at de kan skrive en bedre ansøgning)
• Sæt tid af til at svare kandidaterne - kvitter både for deres ansøgning og send afslag (det er nemt i dag med mail - tænk på da vi skulle udsende det hele pr. brev!)
• Forbered jobsamtalerne og informer om rammerne (tid, deltagere, forventninger, program mv.) og den videre proces.
• Hvis tidsplanen skrider, så informer kandidaterne (et par dage fra eller til kan betyde yderligere et par dage med ondt i maven og dårlig søvn for kandidaten, der venter)

Og har I ikke tid til alt det, så hyr et godt konsulenthus, der kan stå for rekrutteringsprocessen eller dele heraf.

Det koster at rekruttere - især koster fejlrekrutteringer og et dårligt image som følge af uprofessionelle rekrutteringsprocesser på den lange bane - så invester i professionelle rekrutteringsprocesser!